Üyelik / Sipariş / Güvenlik / Ödeme / Teslimat

Üyelik
PlatformKitap.Com size ait bilgileri (e-posta, fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz.
* Üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
* Üyelik Bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, üyelik formunuza girip, gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra kaydet düğmesine basarak bilgilerinizi yenileyebilirsiniz.
* Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi panelinden "şifremi unuttum" düğmesine bastığınızda, şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Not: Parolanız sistemimizde MD5 ile şifrelenerek saklanmaktadır. Dolayısı ile unuttuğunuz eski parolanız iptal edilerek geçici yeni parolanız E-Posta adresinize gönderilecektir.

Sipariş
Online Sipariş

Online sipariş için, kitaplar arasında dolaşarak kitap seçin. Satın almak istediğiniz kitapları, sayfada bulunan "Sepete Eklel" butonuna tıklayarak alışveriş listenize ekleyin.
Herhangi bir anda alışveriş listenizde (sepetinizde) bulunan kitapları görmek için, her sayfanın sağ üst kısmında yer alan "Alış-Veriş Sepeti" Yazısının üzerine gelip tıklayın. Karşınıza seçtiğiniz kitapların listesi çıkacaktır. Satın almaktan vazgeçtiğiniz kitapları bu sayfayı kullanarak listenizden çıkarabilirsiniz. Bir kitaptan bir adetten fazla satın almak isterseniz bunu da yine bu sayfada gerçekleştirebilirsiniz.
Alışveriş listenize kitap eklemeyi tamamladığınızda alışverişi bitirmek ve siparişinizi vermek için her sayfanın sağ üst kısmında yer alan "Alış-Veriş Sepeti" Yazısının üzerine gelip tıklayın. Alışveriş listenizde yer alan kitapların isimlerini ve toplam sipariş tutarını göreceksiniz. Bu listeyi onaylayıp iletişim ve ödeme bilgilerinizi girdiğinizde sipariş verme işlemini tamamlamış olacaksınız.
Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra size otomatik bir e-posta ile alışverişinizin ayrıntıları ile " sipariş takip numaranız " gönderilecektir . Böylece siparişinizin durumunu takip edebileceksiniz.

PlatformKitap.Com da alışveriş güvencesi nasıldır?
PlatformKitap.Com size ait bilgileri (e-posta, fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz. PlatformKitap.Com hem SSL, hem de kredi kart bilgilerinin onaylandığı bölümde SET sistemi kullanmaktadır. PlatformKitap.Com’dan satın alırken kullandığınız kredi kartınız Bankanın Ödeme Sistemleri güvencesinde olup, PlatformKitap.Com veya üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez.
Ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekir ?
Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde; durumu anlatan bir e-postayı siparis@platformkitap.com a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.
Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

Güvenlik
Genel Bilgiler

PlatformKitap.Com’da müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, Sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir.

128 Bit SSL uluslarası bir standarttır. Sipariş sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Biri browserınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Siparişinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilere gösterilmez, devredilmez.

SSL nedir?

SSL, Secure Sockets Layer'in baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Kullandığınız browser ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenlikli bilgi alışverişini sağlayan bir yöntemdir. Bir web sitesinde dolaştığınız ve bilgi girişi yaptığınız zaman, yaptığınız işlemlerin üçüncü şahıslar tarafından izlenebilme olasılığı vardır. Giriş yaptığınız kişisel bilgilerinize, kredi kartı numaranıza, sizin için önemli ve gizli kalması gereken diğer bilgilere, teknolojik açıdan son derece gelişkin olanaklara sahip diğer kullanıcılar tarafından ulaşılması ve bunların isteğiniz dışında kullanılması olanaksız değildir. SSL güvenlik sistemi, bu tür istenmeyen durumları önlemek için geliştirilmiş bir şifreleme yöntemidir.
SSL güvenlik alanında gönderdiğiniz bilgiler, çok sıradan görünen, fakat çözülmesi gerçekte imkansız olan bir kodlama sistemiyle şifrelenir. Girdiğiniz bilgiler şifrelenmiş ve diğer kişiler tarafından okunması imkansız bir bilgiye dönüştürülür. Bu bilgi ancak diğer uçtaki web sunucusu tarafından çözülüp anlamlı bir bilgi haline getirilebilir.

Bu yetki uluslararası güvence altındadır. SSL özel ve kamusal kullanım için anahtarlar içeren patentli bir algoritma kullanır. Sunucu browser'a onun mesajları şifrelemesini sağlayan kendi kamusal anahtarını gönderir. Burada en ilginç nokta ise, bu kamusal anahtarın şifrelemekte kullanılmasına rağmen, bu şifreleri çözememesidir. Sadece sunucudaki özel anahtar şifre çözme işlemini gerçekleştirme yetkisine sahiptir. Bu arada, browser da bu bilgiler için farklı doğrultulara giden kendi özel/kamusal anahtarını yaratır. SSL güvenlik alanının bu özellikleri sayesinde, herhangi bir kimse kamusal anahtara ulaşsa ya da bir şekilde işleme "sızma" şansını yakalamış olsa bile, asla şifreyi çözerek doğru bilgilere ulaşamayacaktır.

SSL güvenlik alanı sayesinde, girmiş olduğunuz sitenin "gerçekten girmek istediğiniz site" olduğundan da emin olabilirsiniz. Bir üçüncü kişi, girmek istediğiniz sitenin özel anahtarına bir şekilde ulaşmış ve yanlış bir kamusal anahtar üzerinden siteye erişim çabalarını yönlendirmiş olabilir. SSL, web sörfçülerinin ve sitelerinin kimliklerini tescil etmek gibi bir işleve de sahiptir.

Sonuç olarak SSL kullanan bir sitede verilerin güvenli bir şekilde aktarıldığından tamamıyla emin olabilirsiniz.

Ödeme
Siparişinize ilişkin ödeme şekli olarak siparişinizi tamamladığınızda size 2 seçenek sunulacaktır. Dilediğinizi seçebilirsiniz.
1-) Kredi Kartı
2-) Banka Havalesi ya da EFT (Banka hesap numaralarımız siparişinizi tamamladığınızda ekrana gelecektir. Havale ödemeleri sistemlerimizde gün sonu görülür. Siparişiniz izleyen iş günü işleme alınır.)

Yurtiçi Teslimat
* Türkiye içi gönderileri MNG/Yurt içi/Sürat Kargo ya da Aras Kargo aracılığı ile gerçekleşmektedir.
Kargo fiyatları
PlatformKitap.Com'dan verdiğiniz siparişlerde sipariş tutarınıza ilave edilecek olan kargo ücreti 4.50 YTL dir.
Sipariş tutarınızın 50 YTL'yi geçmesi halinde kargo ücreti PlatformKitap.Com tarafından ödecenecektir.
* Cuma öğleden sonra verilen siparişlerle birlikte cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerine rastlayan siparişleriniz izleyen ilk iş gününde işleme alınır.
* Sipariş ettiğiniz kitapların içinde baskısı tükenen dolayısıyla temini mümkün olmayan kitap olduğunda söz konusu kitabın bedeli iade edilir.
* Ortalama teslim süresi tüm Türkiye için, ödemenin gerçekleşmesinden itibaren 2-7 iş günüdür.